Bienvenue chez Imprila
Questions Fréquemment Posées
Nous avons compilé des réponses aux questions fréquentes.
Pour l’impression 3D nous utilisons des filaments fabriqué en France, tel que du PLA, PETG et TPU.
Pour la gravure et la découpe laser nous pouvons graver et découpé du bois, MDF, bambou, papier kraft et du vinyle.
Nous pouvons aussi graver du plastique, verre et de l’inox.
Oui, afin de commander un produit personnalisé remplissez le formulaire de contact en étant le plus précis possible sur vos besoins nous vous enverrons un mail de retour dans les plus bref délai afin de réalisé au mieux votre commande sur mesure.
Nous offrons une politique de retour sous 30 jours pour tous nos produits.
Comment acquérir nos produits
▶ Produits génériques (boutique)
Rendez-vous dans l’onglet Boutique et parcourez nos articles disponibles. Vous y trouverez nos créations standards (porte-clés, dessous de verre, objets décoratifs, etc.).
▶ Produits personnalisés (sur demande)
Accédez au formulaire de demande personnalisée en bas de la page boutique ou via le bouton « Contactez Nous ». Vous pourrez y décrire votre besoin.
▶ Produits génériques
Ajoutez le ou les articles au panier, puis procédez au paiement sécurisé via notre plateforme.
▶ Produits personnalisés
Après étude de votre demande, nous vous envoyons un devis détaillé sous 48h. Une fois validé, vous recevrez un lien de paiement pour lancer la production.
▶ Produits génériques
Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. Un mail de confirmation vous tiendra informé de l’expédition.
▶ Produits personnalisés
Une fois le paiement effectué, nous lançons la conception puis la fabrication de votre pièce. Vous recevrez des informations de suivi tout au long du processus.
▶ Produits génériques & personnalisés
Les commandes sont envoyées en courrier suivi ou en point relais selon votre choix. Un numéro de suivi vous est fourni dès l’envoi.